Les services à distance pour la PrEP sont-ils équivalents aux services en personne?

La réponse courte : cela dépend de vous.
Certaines personnes se sentent très à l’aise avec les consultations à distance, d’autres préfèrent un contact en personne. L’important est que vous soyez bien accompagné·e, peu importe le mode de service choisi.

Pourquoi choisir une consultation à distance?

La téléconsultation pour la PrEP est de plus en plus prisée, notamment pour sa discrétion, son accessibilité et sa souplesse.

De nombreuses personnes nous ont partagé que le format à distance — en particulier la consultation téléphonique — rend la conversation plus facile et fluide. Il est souvent plus simple de parler de sa sexualité, de son identité ou de ses pratiques sexuelles dans un cadre rassurant, loin du regard d’un·e professionnel·le en personne.

Cela peut réduire le stress, la gêne ou la peur du jugement.

Certaines personnes vivent également dans des régions où l’accès à des services en santé sexuelle est limité, ou encore dans des milieux où la stigmatisation est un obstacle réel. Dans ces cas, le service à distance devient un moyen essentiel de préserver la santé et le bien-être.

Pourquoi le lien de confiance et l’expertise sont essentiels

Qu’il s’agisse d’une consultation à distance ou en personne, le plus important est le lien de confiance avec votre professionnel·le.

• Il ou elle doit maîtriser les aspects médicaux de la PrEP : indications, contre-indications, suivi biologique, interactions, etc.
• Mais aussi comprendre les réalités vécues par les personnes qui utilisent la PrEP, incluant les enjeux LGBTQ+, les rapports au corps, les contextes de vie variés, le racisme, la migration, le travail du sexe ou encore les dynamiques relationnelles.
• Cette expertise permet d’avoir des conseils adaptés à votre réalité, tout en évitant les jugements, les malentendus ou les retards de traitement.

Tous les pharmaciens du Québec sont autorisés à prescrire la PrEP selon la Loi 67. Cependant, cela ne signifie pas que tous ont reçu la formation spécialisée nécessaire pour assurer un accompagnement sécuritaire et compétent. À la pharmacie A. Ben Abdennabi & E. Thibaudeau, nous nous assurons que les professionnels impliqués sont formés, engagés, et sensibles à ces réalités.

Et si je préfère une rencontre en personne?

C’est tout à fait possible!
Si vous êtes plus à l’aise dans un échange en face à face, nous vous accueillerons chlaeureusement dans nos locaux, dans un espace confidentiel.
Certaines personnes aiment pouvoir voir leur professionnel·le de la santé, poser leurs questions directement et bénéficier d’un contact humain plus tangible. Vous pouvez aussi consulter un·e pharmacien·ne avec qui vous avez déjà une relation de confiance dans votre quartier.

Ce qu’il faut savoir sur les limites des services à distance

Bien que la téléconsultation soit très utile, elle comporte certaines limites qu’il est important de connaître :

• Certaines situations cliniques ne sont pas adaptées: par exemple en cas de besoin de traitement urgent, comme dans le cas de la PPE (prophylaxie post-exposition au VIH) nous ne vous recommanderons pas d’attendre un envoi postal. Si un examen physique est requis, comme par exemple pour une prise de la tension artérielle, nous ne pourrons vous offrir ce service par téléphone.
• Les consultations se font généralement par téléphone ou par plateforme numérique sécurisée (conformément aux lois sur la confidentialité des renseignements personnels au Québec).
• Comme tout outil technologique, ces moyens comportent des risques inhérents pour la confidentialité. Même si nous utilisons des outils sécurisés, il existe toujours une part de risque à considérer. Protégez toujours vos renseignements et vos mots de passe.
• En cas de besoin, un suivi en personne pourra être organisé. Vous pouvez consulter nos coordonnées ou prendre rendez-vous ici.